一、把握答題時間，牢記答題順序。

面試答題時間為2分鐘或3分鐘，考生在備考室閱讀要求時，一定清楚每道題目答題具體時間?；卮饐栴}時，根據(jù)答題內(nèi)容把握答題時間，不要出現(xiàn)超時，日常訓(xùn)練中對于2分鐘或3分鐘要有整體感覺，根據(jù)自身語速結(jié)合不同類型題目確定答題時間，做到考場不慌。

另外，按照結(jié)構(gòu)化小組答題模式，ABC三位考生按照一定順序答題，考生可提前將順序記在草稿紙相應(yīng)位置，時刻提醒自己，及時作答，保證自身不出錯，在其他考生回答順序出現(xiàn)錯誤時，也能夠客觀提醒。這是尊重考場和考生的基本紀(jì)律要求。

二、自信微笑大方，展現(xiàn)獨特氣場。

結(jié)構(gòu)化小組面試答題，會讓考官產(chǎn)生橫向?qū)Ρ雀?。恰如與人交流，能在回答題目時充分展現(xiàn)自信，加入適當(dāng)微笑，堅定眼神交流，把脈語言節(jié)奏，表述抑揚(yáng)頓挫，舉止落落大方，展現(xiàn)自身獨特氣場，一定程度會抓取考官眼神，帶給大家傾聽之欲望。各位考生可在日常訓(xùn)練中對著鏡子進(jìn)行20-30分鐘的大聲朗讀，來感受效果。

三、答題重點突出，表達(dá)邏輯清晰。

結(jié)合?？碱}型，把握回答題目之重點。綜合分析結(jié)合題目傾向性重點突出分析思維和價值觀念;

計劃組織協(xié)調(diào)根據(jù)機(jī)關(guān)實務(wù)及題目背景以點帶面展現(xiàn)活動能力;人際合作結(jié)合主動性、適應(yīng)性等展現(xiàn)自身價值思維和工作方式技巧，明確題目背后考察的價值觀念，針對性作答。

對于機(jī)關(guān)工作人員而言，邏輯清晰，表達(dá)清楚，掌握一定表達(dá)技巧，是做到有效溝通的前提，遂各位考生在回答題目時頭腦要設(shè)計好邏輯主線，適當(dāng)采用邏輯詞和內(nèi)容層次區(qū)分，使得聽者受眾感受更好。

四、耐心傾聽記錄，適當(dāng)點頭交流。

在同組其他考生回答題目時，結(jié)合該考生個人特點及答題內(nèi)容中存在的問題執(zhí)筆進(jìn)行重點記錄。

這不僅方面后期點評回應(yīng)，更體現(xiàn)對考場、考官和考生的尊重。傾聽時，結(jié)合預(yù)測維度，用好草稿紙，清晰記錄重點，并能夠適當(dāng)點頭交流，還原機(jī)關(guān)工作探討交流之場景，展現(xiàn)一定情商，持之把握有度，增強(qiáng)考官和其他考生對自己的好感，也會使得接下來的操作進(jìn)程和諧有序。

首先，要求考生有出題人思維

我們在撰寫答題思路時，一定要牢記將來是要為政府做事的，因此答題時也要站在出題人的角度來思考作答。做到“心中有政府”，作為一名考生，我們要有服務(wù)群眾的意識，帶著這種意識從政府的角度審題，才能抓住出題人的本意，正確進(jìn)行作答。

例：

假如你是郵政局的工作人員，有位老大爺?shù)目爝f損壞了，找到郵政局理論，后來發(fā)現(xiàn)這個包裹是其他快遞公司的，不是你們的。老大爺覺得你們推卸責(zé)任，就開始大吵大鬧，你會怎么處理?

上述例題需要考生去處理“群眾投訴”的情況。但現(xiàn)實生活中，很多考生會覺得不是我該管的事就直接告訴老大爺讓他去找對應(yīng)快遞公司就行了。這類考生只從自己的角度出發(fā)，沒有將政府思維帶入到題干當(dāng)中進(jìn)行審題。

如果從政府角度出發(fā)就能發(fā)現(xiàn)，郵政局能做的不僅僅是告知老大爺走錯快遞公司了，還需要切實幫助老大爺解決快遞損壞的問題，包括聯(lián)系對應(yīng)快遞公司，聯(lián)系商家等，真正幫助群眾解決問題。

其次、要逐字進(jìn)行審題

面試中有時會存在微材料或者大材料的情況，題目涉及到的細(xì)節(jié)信息較多，考生如果能夠?qū)⒓?xì)節(jié)捕捉出來，答題就比較切題和完整了。

例：

一位退休醫(yī)生開辦了一家社區(qū)診所，但是一直沒有辦理營業(yè)執(zhí)照。作為衛(wèi)生局的執(zhí)法工作人員，你去查處這家診所。但是一進(jìn)門就被幾位看病的老人攔在了外面，說這位醫(yī)生對他們的病情十分了解，他們沒有別的地方可以看病，不能查出這家診所。此時，你怎么辦?

上述例題假定了工作過程中遇到突發(fā)狀況需要解決的情境。這道題有幾個關(guān)鍵點，退休醫(yī)生-無照經(jīng)營-老人病情-無處看病。那首先要解決的是讓這些老人把病看完，再進(jìn)行詢問，如果沒有營業(yè)執(zhí)照幫助退休醫(yī)生辦理營業(yè)執(zhí)照，同時告知附近老人，醫(yī)院也能夠詳細(xì)的記錄和查看老人的病情，也有醫(yī)保報銷。

如果考生能在審題時將這些要點全部考慮進(jìn)去，就能較為完整的進(jìn)行作答了。而需要注意的是，很多考生容易在審題時漏掉關(guān)鍵信息點，這樣就容易導(dǎo)致偏題，最終因為審題不清不全導(dǎo)致答題欠佳。

因此，在進(jìn)行審題時考生務(wù)必要逐字逐句的進(jìn)行詳讀，并將關(guān)鍵詞寫在草稿紙上，方便作答。

最后，理清答題邏輯，簡寫答題要點

考試中，很多考生在進(jìn)行答題時不知道要答什么，邏輯混亂，要點不清，導(dǎo)致答題時東一塊西一湊，分?jǐn)?shù)很低。因此，考生在進(jìn)行審題后要理清作答的邏輯，根據(jù)審題時寫下的關(guān)鍵詞進(jìn)行要點的簡寫。

例：

你是海關(guān)大廳的工作人員，業(yè)務(wù)大廳工作繁忙，排隊辦理業(yè)務(wù)的人比較多。與此同時，單位緊鄰公交車站，很多乘客到大廳避雨或休息，還有人到窗口詢問公交線路，嚴(yán)重影響了大廳正常業(yè)務(wù)辦理。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?

上述例題描述了雨天海關(guān)大廳的一些狀況，你需要去進(jìn)行處理?？忌趯忣}之后能夠得出一些關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)繁忙-排隊辦理-緊鄰公交站-避雨休息-詢問線路-影響正常辦理。因此，我們能夠從這些關(guān)鍵詞中看出，有一些事項是需要進(jìn)行馬上處理的，那么答題的邏輯就可以按照事情處理的緩急程度來進(jìn)行思考。

首先需要進(jìn)行的是保證業(yè)務(wù)的正常辦理，同時規(guī)劃出一部分區(qū)域給避雨和休息的人群。其次，打傘到公交車站進(jìn)行線路拍照并打印，放在休息區(qū)供群眾參考，減少詢問次數(shù)。最后可以開辟新窗口處理簡單業(yè)務(wù)，減少排隊和分散人流。另外，雨過之后，還可以做一些預(yù)防措施，例如提供共享雨傘、業(yè)務(wù)辦理采用預(yù)約制等。

將這些要點簡要寫在草稿紙上，在答題時進(jìn)行適當(dāng)發(fā)揮，就能最大程度的節(jié)約審題時間，提高審題質(zhì)量。

躲避誤區(qū)一：審題要準(zhǔn)之聽題

1、有效利用紙，筆

一般情況下聽題考場都會提供紙筆，有效利用紙筆能夠幫助考生把聽到的信息快速記錄在草稿紙上，方便考生后續(xù)整合。

由于考生寫字速度肯定跟不上說話的速度，所以考生在記錄時有幾點值得注意。

（1）不求全

想一字不落的記錄在草稿紙上，除非考生日常就有速記的訓(xùn)練，否則很難實現(xiàn)，所以考生如果從考官的第1個字開始記錄，注意力集中到當(dāng)下的筆頭上，后邊會越來越跟不上讀題速度，最后的結(jié)果就是記錄了前面一句，后面的全忘記了，所以切忌貪多記不全，撿了芝麻丟了西瓜。

（2）不求美

草稿紙即便不讓帶走，但是也不會成為打分的依據(jù)，所以上面的字跡漂亮與否考生不需過度關(guān)注，有的考生在記錄過程中一筆一畫像寫美工字一樣，速度跟不上，寫的再漂亮也很難把握題干的有效信息。所以只要自己能夠認(rèn)識清楚寫的內(nèi)容，至于字體大小，楷書，行書，規(guī)范程度等等都不重要，跟上考官節(jié)奏才是關(guān)鍵。

（3）但求清晰

記錄的內(nèi)容是考生在接下來答題過程中的指引，一方面為考生梳理清楚答題結(jié)構(gòu)，另一方面也是忘詞時的提詞器，所以考生在書寫時不求全不求美，但求清晰能夠讓自己認(rèn)識清楚，此外考生記錄時還需有條理，有順序，便于自己識別。

2、有效利用考官的“停頓”

當(dāng)下面試考官的選拔培訓(xùn)都非常嚴(yán)格，各位考官不但面試經(jīng)驗豐富，持有考官證，在語言表達(dá)能力方面也有其優(yōu)勢，考生在聽題中應(yīng)該利用好考官的停頓。

（1）停頓代表著一句話的終止

一句話終止即為一個意思表達(dá)完整，這是學(xué)員就可迅速回歸這句話的整體意思，抓取關(guān)鍵信息，做好記錄工作。

（2）停頓代表著關(guān)鍵信息的強(qiáng)調(diào)

當(dāng)考官一句話沒有讀完，或者一個意思沒有說完整的時候出現(xiàn)停頓，則表明其讀到了關(guān)鍵信息，會下意識的重讀停頓，強(qiáng)調(diào)此時要牢牢記住這個關(guān)鍵信息，對理解題目至關(guān)重要。

躲避誤區(qū)二：審題要準(zhǔn)之看題

1、關(guān)鍵詞

題型不同，題目的組成要素自然也有所區(qū)別，所以在各類題型中，大家要謹(jǐn)記相關(guān)要素關(guān)鍵詞。

以綜合分析為例，關(guān)鍵詞為話題背景，現(xiàn)狀觀點，社會反響，問法等。

例題：和老百姓喜歡在微信朋友圈里分享各類信息，相比公務(wù)員的朋友圈往往很單一，除了工作都是轉(zhuǎn)載類的文字和圖片，很少表露個人觀點，而且職級越高，轉(zhuǎn)發(fā)的東西越少，對于官員微信圈的靜悄悄的現(xiàn)象，你怎么看?

審題要點：

話題：官員微信朋友圈“靜悄悄”的現(xiàn)象

背景：和百姓相比公務(wù)員的朋友圈信息發(fā)布單一

現(xiàn)狀：只轉(zhuǎn)發(fā)工作或者轉(zhuǎn)載的文字，圖片，很少表達(dá)個人觀點，且官員發(fā)布的信息多少和職級成反比。

問法較為常規(guī)：怎么看

2、句子結(jié)構(gòu)

題干信息，往往是由并列，轉(zhuǎn)折，遞進(jìn)，因果等句子結(jié)構(gòu)組成。如果能夠把握清楚句子結(jié)構(gòu)，對準(zhǔn)確抓住關(guān)鍵信息也有幫助。

以遞進(jìn)結(jié)構(gòu)為例，常用詞有“不僅……更……”、“不但不……反而……”等。

例題：改革不僅需要勇氣，更需要智慧，請你談?wù)剬Υ说恼J(rèn)識。

審題要點：不僅更題干中明顯存在遞進(jìn)關(guān)系，所以此題的意思是告訴我們改革既要需要勇氣，也需要智慧，而智慧比勇氣更重要，否則就是有勇無謀是匹夫之勇，因此在論證觀點的時候，我們就需要側(cè)重去談在改革中智慧的重要性和在改革中如何運(yùn)用智慧，如果把勇氣和智慧放到同等重要的地位去談，就屬于審題不夠精準(zhǔn)了。

躲避誤區(qū)三：無法有效把控面試時間

1、思考時間

結(jié)構(gòu)化：呈現(xiàn)平均每道題5分鐘的特點，建議大家盡量將思考時間停留在1分鐘左右。

結(jié)構(gòu)化小組和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：思考時間固定給予，充分利用即可。

2、答題時間

以平均5分鐘為例，建議考生在語速適中，節(jié)奏平穩(wěn)的情況下，答題內(nèi)容在2分至兩分半左右。

結(jié)構(gòu)化小組：建議發(fā)言在一分半鐘左右表達(dá)，不宜過少，同時小心超時。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：個人陳述和總結(jié)陳詞部分注意邏輯清晰，條理分明，充分表達(dá)，時間利用在60%以上自由討論環(huán)節(jié)，建議表達(dá)重點突出，不要過多占用時間，調(diào)動整體討論，積極互動。

3、總時間

結(jié)構(gòu)化：4道題20分鐘的情況比較多見，建議大家把思考加答題的總時間平衡在15分鐘上下。

技巧一：有效把控面試時間

1.思考時間

結(jié)構(gòu)化：呈現(xiàn)平均每道題5分鐘的特點，建議大家盡量將思考時間停留在1分鐘左右。

結(jié)構(gòu)化小組和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：思考時間固定給予，充分利用即可。

2.答題時間

以平均5分鐘為例，建議考生在語速適中，節(jié)奏平穩(wěn)的情況下，答題內(nèi)容在2分至兩分半左右。

結(jié)構(gòu)化小組: 建議發(fā)言在一分半鐘左右表達(dá)，同時小心超時。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論: 個人陳述和總結(jié)陳詞部分注意邏輯清晰，條理分明，充分表達(dá)，時間利用在60%以上自由討論環(huán)節(jié)，建議表達(dá)重點突出。

3.總時間

結(jié)構(gòu)化: 4道題20分鐘的情況比較多見，建議大家把思考加答題的總時間平衡在15分鐘上下。

技巧二：審題要準(zhǔn)之聽題

1.有效利用紙筆：

一般情況下聽題考場都會提供紙筆，有效利用紙筆能夠幫助考生把聽到的信息快速記錄在草稿紙上，方便考生后續(xù)整合。

由于考生寫字速度肯定跟不上說話的速度，所以考生在記錄時有幾點值得注意。

(1)不求全

想一字不落的記錄在草稿紙上，除非考生日常就有速記的訓(xùn)練，否則很難實現(xiàn)，所以切記貪多記不全，撿了芝麻丟了西瓜。

(2)不求美

草稿紙即便不讓帶走，也不會成為打分的依據(jù)，所以無需過度關(guān)注字跡工整。寫的再漂亮也很難把握題干的有效信息。所以只要自己能夠認(rèn)識清楚寫的內(nèi)容即可，跟上考官節(jié)奏才是關(guān)鍵。

(3)但求清晰

記錄的內(nèi)容是考生在答題過程中的指引，能夠幫助考生理清結(jié)構(gòu)，所以需要記得有條理順序，幫助自己題詞。所以考生在書寫時不求全不求美，但求清晰，能夠讓自己認(rèn)識清楚。

2.有效利用考官的“停頓”：

當(dāng)下面試考官的選拔培訓(xùn)都非常嚴(yán)格，各位考官不但面試經(jīng)驗豐富，持有考官證，在語言表達(dá)能力方面也有其優(yōu)勢，考生在聽題中應(yīng)該利用好考官的停頓。

(1)停頓代表著一句話的終止

一句話終止即為一個意思表達(dá)完整，這是學(xué)員就可迅速回歸這句話的整體意思，抓取關(guān)鍵信息，做好記錄工作。

(2)停頓代表著關(guān)鍵信息的強(qiáng)調(diào)

當(dāng)考官一句話沒有讀完，或者一個意思沒有說完整的時候出現(xiàn)停頓，則表明其讀到了關(guān)鍵信息，會下意識的重讀停頓，強(qiáng)調(diào)此時要牢牢記住這個關(guān)鍵信息，對理解題目至關(guān)重要。

技巧三：審題要準(zhǔn)之看題

1、關(guān)鍵詞

題型不同，題目的組成要素自然也有所區(qū)別，所以在各類題型中，大家要謹(jǐn)記相關(guān)要素關(guān)鍵詞。

以綜合分析為例，關(guān)鍵詞為話題背景，現(xiàn)狀觀點，社會反響，問法等。

例題：和老百姓喜歡在微信朋友圈里分享各類信息，相比公務(wù)員的朋友圈往往很單一，除了工作都是轉(zhuǎn)載類的文字和圖片，很少表露個人觀點，而且職級越高，轉(zhuǎn)發(fā)的東西越少，對于官員微信圈的靜悄悄的現(xiàn)象，你怎么看?

審題要點：

話題：官員微信朋友圈“靜悄悄”的現(xiàn)象

背景：和百姓相比公務(wù)員的朋友圈信息發(fā)布單一

現(xiàn)狀：只轉(zhuǎn)發(fā)工作或者轉(zhuǎn)載的文字，圖片，很少表達(dá)個人觀點，且官員發(fā)布的信息多少和職級成反比。

問法較為常規(guī)：怎么看？

2、句子結(jié)構(gòu)

題干信息，往往是由并列，轉(zhuǎn)折，遞進(jìn)，因果等句子結(jié)構(gòu)組成。如果能夠把握清楚句子結(jié)構(gòu)，對準(zhǔn)確抓住關(guān)鍵信息也有幫助。

以遞進(jìn)結(jié)構(gòu)為例，常用詞有“不僅……更……”、“不但不……反而……”等。

例題:改革不僅需要勇氣，更需要智慧，請你談?wù)剬Υ说恼J(rèn)識。

審題要點:

不僅更題干中明顯存在遞進(jìn)關(guān)系，所以此題的意思是告訴我們改革既要需要勇氣，也需要智慧，而智慧比勇氣更重要，否則就是有勇無謀是匹夫之勇。

因此在論證觀點的時候，我們就需要側(cè)重去談在改革中智慧的重要性和在改革中如何運(yùn)用智慧，如果把勇氣和智慧放到同等重要的地位去談，就屬于審題不夠精準(zhǔn)了。

1、綜合分析題

通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)。同時還要認(rèn)清事物，找出解決問題的辦法。正因為如此，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對綜合分析問題能力的測試不單單停留在分析問題尋找原因的層面上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論

2、情景應(yīng)變題

應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法妥善解決問題的能力，即應(yīng)對變化的能力。此類試題考查考生在面對突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂；在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度；面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效；能否反應(yīng)靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。

3、人際關(guān)系題

人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等等。

例如：你和同學(xué)一同考入新單位，你勤奮，成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，你的同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，卻總是為難你，你怎么做？

4、組織管理題

組織管理題是在題中給考生布置一定的角色和任務(wù)，要求考生根據(jù)具體的任務(wù)情況，預(yù)先系統(tǒng)地安排工作，并在工作中合理調(diào)配各種資源。組織管理題直接考查考生解決問題的能力，包括統(tǒng)籌安排工作的能力、組織調(diào)配人財物的能力、協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力等。

例如：“五四運(yùn)動”是一次關(guān)于理想和信念的活動，要你組織一次紀(jì)念“五四”的活動，你怎么組織？

5、自我認(rèn)知題

自我認(rèn)知題考查考生報考公務(wù)員的原動力，即為什么要報考公務(wù)員，以及考生的職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)能力、性格特點等方面是否與公務(wù)員工作相匹配。自我認(rèn)知題還考查考生對社會、工作、生活及自我的認(rèn)知能力，讓考官有效了解考生過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職的原因，對未來的追求與抱負(fù)，以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。該類題型直接考查考生的基本認(rèn)知和崗位認(rèn)知，間接考查考生的道德和能力。

一、結(jié)構(gòu)化面試

什么是結(jié)構(gòu)化面試？

結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是根據(jù)科學(xué)制定的評價指標(biāo)，運(yùn)用特定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與被測試者進(jìn)行語言交流，對被測試者進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。

結(jié)構(gòu)化面試流程

結(jié)構(gòu)化面試流程包括進(jìn)入考場、面試答題、隨機(jī)提問、考生退場、計分審核等環(huán)節(jié)。

1、進(jìn)入考場

面試室內(nèi)除了考官外，一般還有記分員、計時員，還有監(jiān)察人員全程監(jiān)督?？脊僖话闱闆r下由7人組成，其中一人為主考官。主考官負(fù)責(zé)宣讀面試指導(dǎo)語、強(qiáng)調(diào)注意事項、進(jìn)行提問等，考生在規(guī)定時限內(nèi)回答給定的問題?？忌雸龊?，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，并報自己的考試序號。需要特別注意的是，考生不能自報姓名，如在考場內(nèi)自報姓名，考生會被當(dāng)場取消面試資格?？忌渥螅骺脊賹⑾蚩忌x面試指導(dǎo)語，面試開始。

2、面試答題、隨機(jī)提問

題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時，可能是考生先看完所有題目，集中思考、連續(xù)作答；也可能是看一題，答一題，或者是考官每問一題，考生答一題。在考生答題完畢后，考官可能會根據(jù)考生答題情況進(jìn)行提問，通常情況下隨機(jī)提問的情況不多。

3、考生退場

考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補(bǔ)充，如無補(bǔ)充，主考官即宣布請考生退場。這時，考生禮貌性地與考官道別，離開考場時不允許帶走草稿紙和桌子上的題簽?？忌藞鲋鞍岩巫託w位放好，但不必刻意地放回原位。

4、計分審核

面試答題結(jié)束后，考官根據(jù)評分辦法打分，打完分后將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分?jǐn)?shù)。計分方式是去掉一個最高分、去掉一個最低分，之后求平均分。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。計分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有些是在候分室張貼出來或者在網(wǎng)站上公布。

▼一圖回顧▼

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是相對于其它組織形式而言的，在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試?yán)?，流程和?nèi)容都比較固定和統(tǒng)一，一般都是一群考官依次通過問答的方式去和考生交流。雖然結(jié)構(gòu)化面試很規(guī)范和公平，但是也存在著弊端，一方面這種形式效率很低，一天只能面試二十多名考生， 另一方面考官也很難準(zhǔn)確地對比出不同考生的水平差異。

相比之下無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試就規(guī)避了這個問題，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，一次性入場5-8名考生，大家在規(guī)定時間內(nèi)共同討論問題，提高了效率，也增加了不同考生之間的對比效應(yīng)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一共會經(jīng)過五個階段，分別是考生入場、個人陳述、自由討論、總結(jié)陳述和考生退場。下面就從每個階段給大家分別做介紹：

1.考生入場

考務(wù)人員在候考室對考生身份進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)討論的要求將考生進(jìn)行分組。考生進(jìn)入考場要服從工作人員的安排。一般由工作人員引導(dǎo)，排隊入場。敲門得到“請進(jìn)”的允許后按順序進(jìn)入。一般考生入座的具體位置應(yīng)該事先由考生抽簽決定。進(jìn)考場后，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)或椅子后站定；等考官示意可以坐下時，道謝后坐下；調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響。

2.個人陳述

考生入座后，認(rèn)真聽面試考官的導(dǎo)語，按照導(dǎo)語的提示和要求作答。審好題目，快速閱讀材料，掌握好時間，分配好思考時間和答題時間，可以粗略地羅列提綱。然后就問題的要求發(fā)表自己的意見，每人時長一般在5分鐘以內(nèi)。

3.自由討論

在自由討論階段，考生可以根據(jù)自己的性格特征和實際情況來決定自己的角色。此階段，考生既可以闡明自己的觀點，也可以支持或反對他人的觀點，同時還可以對自己或他人的觀點進(jìn)行總結(jié)。小組討論重要的是看考生在討論過程中扮演了什么角色，無論擔(dān)任哪一個角色，都要出 色地完成自己的角色，將普通的成員角色做出特色、做出效果。要表現(xiàn)出主動參與、積極推進(jìn)的態(tài)度，以團(tuán)隊利益為核心，最不能要的就是個人英雄主義。

4.總結(jié)陳述

總結(jié)陳述階段一般是由小組中的一位考生對整個小組的觀點進(jìn)行匯總和陳述。在總結(jié)陳述階段，考生要注意角色的選擇。如果考生概括歸納能力較強(qiáng)，表達(dá)演繹能力比較好，可以盡量爭取做總結(jié)陳述者，總結(jié)時要條理清晰、分點論述，注意把控時間，言簡意賅。這就要求在整個討論過程中認(rèn)真傾聽，理解好大家的觀點，做好詳盡的筆記，概括歸納能力要強(qiáng)。

5.考生退場

規(guī)定的討論程序完成或規(guī)定的結(jié)束時間到時，得到考官、工作人員面試結(jié)束的示意或可以退場的提示后起立，鞠躬行禮:“謝謝各位考官?！比缓髮⒆郎系募埞P擺放整齊，不要將試題與考場草稿紙、記錄筆等帶出考場，將座椅輕輕放回原位，隨工作人員依次走出，注意走姿和面部表情。隊伍最后一位要注意輕輕將門關(guān)上。

▼一圖回顧▼

1.綜合分析能力

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合分析在思維活動中起著重要作用，體現(xiàn)著個體對事物的認(rèn)知能力和理解水平。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對宏觀事物的整體把握，以及對具體問題的深入剖析，所以綜合分析能力重點考查考生對于整體與部分、事物與觀點之間關(guān)系的認(rèn)知、協(xié)調(diào)與把握。

2.言語表達(dá)能力

言語表達(dá)是以言語的方式針對不同的聽眾表現(xiàn)自身的風(fēng)格、思想、觀點，并試圖讓聽眾接受的過程。言語表達(dá)能力要求考生在答題的過程中口齒清晰，表述準(zhǔn)確，用詞恰當(dāng)，層次分明，邏輯周延。

3.應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是指將考生置于壓力情境下，在思考和解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。應(yīng)變能力要求考生在應(yīng)對處理問題時穩(wěn)定情緒，迅速反應(yīng)，兼顧點面。

4.計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

計劃、組織、協(xié)調(diào)能力是指對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。計劃、組織、協(xié)調(diào)能力要求考生在規(guī)定情境下根據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并作出計劃；同時，看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系，并根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇，及時作出決策，調(diào)配、安置好人、財、物等有關(guān)資源。

5.人際交往的意識與技巧

人際交往的意識與技巧是指與他人溝通和協(xié)調(diào)的能力，以及組織活動中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督能力。人際交往的意識與技巧要求考生能夠有組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識），適應(yīng)人際交往，具備人際合作的主動性，兼顧處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，實現(xiàn)人際間的有效溝通。

6.自我情緒控制

自我情緒控制是指在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力，面試中考官主要是根據(jù)面試當(dāng)時應(yīng)試者對一定問題的反應(yīng)預(yù)測應(yīng)試者日常生活中的表現(xiàn)。自我情緒控制的能力要求考生在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然；在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜，為了長遠(yuǎn)或更高的目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

7.求職動機(jī)與擬任職位的匹配性

求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。求職動機(jī)與擬任職位的匹配性主要通過現(xiàn)實性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等）與崗位情況、興趣與崗位情況、成就動機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況以及對組織文化的認(rèn)同等方面來進(jìn)行考查。

8.舉止儀表

舉止儀表是公務(wù)員面試的外在表現(xiàn)，主要通過穿著打扮、言行舉止、動作行為來考查應(yīng)試者是否大方得體，是否符合一般的禮節(jié)。因此要求考生不僅在發(fā)型、穿著、面容、配飾上要干凈、整潔、得體，同時在眼神、言語、表情、動作上也要自然、恰當(dāng)、流暢，避免不合時宜的舉動。